下記の注意事項・キャンセル規程を必ずご確認いただき、ご同意の上、お申込みください。
注意事項
守秘義務について
- 守秘義務を厳守し、お客様の情報をお客様の許可なしに第三者や外部に公表することは一切ございません。
コロナ対策
- 当日、37.5度以上の発熱がある場合は、対面でのカウンセリングはお受けいただけません。
カウンセリングをお断りするケースについて
- 心療内科・精神科に通院、投薬治療をされている方は、カウンセリングによって症状が不安定になるケースがございます。そのため、通院中の方・精神疾患をお持ちの方はご利用をご遠慮いただいております。医療的なご相談は承れませんので、ご了承ください。
- 心身のコンディションがカウンセリングをするのにふさわしい状態ではないとカウンセラーが判断した場合は、カウンセリングをお断りすることがございます。
- カウンセラーに対して攻撃的なコミュニケーションをしたり、カウンセラーとお客様の立場を超えた言動が見られた場合にはカウンセリングをお断りする場合がございます。
- 上記理由以外でも、カウンセラーの判断でカウンセリングの継続が難しいと思われる場合は、カウンセリングをお断りする場合がございます。
- カウンセリングはご予約いただいたご本人様のみご利用いただけます。代理でのご予約は承れません。
- 未成年の方のご予約は承れませんのでご了承ください。
- 妊娠中の方の場合、妊娠16週以上～臨月に入る前で妊娠経過が順調な方のみご利用いただけます。妊娠中の方は、カウンセリングが心身に負担になる場合もありますので、自己責任でのご利用をお願いします。妊娠中の方はお申込みの備考欄に妊娠中とお知らせください。
カウンセリングについて
- 提供するメニューはすべて医学的診断や診療行為に代わるものではありません。
- カウンセリング内での提案を実践するかしないか、その結果については自己責任とし、ご自身でご判断をお願いします。
- カウンセリングでは過去のトラウマや心の痛み等を扱うことがあります。感情的リスクを伴いますので、ご理解のうえ、自己責任でご利用ください。
- お問い合わせフォームでの個別のご相談は、お受けすることができません。ご相談はカウンセリングでのみ承ります。
キャンセル規程
キャンセル料
ご予約のキャンセルにつきましては、下記の通りキャンセル料が発生します。
ただし、すでにご入金いただいた後のキャンセルについては、原則として日程変更で承ります。
「集中カウンセリングコース」につきましては、ご入金後の返金保証はありませんので、ご了承ください。
3日前のキャンセル：50％
前日・当日キャンセル：100％
※返金の際の振込料はご負担いただきます。
- 全メニューにおいて、お客様都合によりカウンセリング予定日にカウンセリングを受けることが難しくなった場合は、日程変更で調整しますので、4日前までにご連絡ください。
- キャンセルや日程変更が数回発生しますと、他のお客様の日程にも影響が出てしまいます。キャンセルや日程変更が数回続くお客様は、ご予約をお断りする可能性もございます。
- ただし、面談ルームでの対面カウンセリング、海辺のリフレッシュ対面カウンセリングの場合のみ、台風や地震などの影響により交通機関がストップしている場合や、その状況が事前に見込まれる場合、事前にご連絡をいただけましたら、キャンセル料は発生しません。ご連絡がない場合はキャンセル料が発生します。
- カウンセラー側の台風や地震などの天災による交通機関のストップの場合、カウンセラーよりご予約キャンセルのご連絡をさせていただく場合があります。その際は日程変更により承ります。返金保証はありませんのでご了承ください。
- カウンセラーの急な病気や事故、親族の不幸等のやむを得ない理由により、ご予約いただいたカウンセリングを行えない場合は早急にご連絡いたします。その場合、日程変更にて承りますが、どうしてもご都合が合わない場合は返金させていただきます。
遅刻について
開始時刻より20分以上遅刻される場合は当日キャンセル扱いとなります。
遅れて開始した場合でも終了時間に変更はありませんので、ご注意ください。
以上、ご確認とご同意のうえ、カウンセリングのお申込みを希望される方は、下記のフォームからもお申込みができます。
